Mejora Continua

Nuestra Misión es Liberar el Potencial Escondido de su Empresa

Mejoramiento Continuo

Todo Mejoramiento proviene de por lo menos un cambio, pero no todo cambio produce un mejoramiento. TOC provee la habilidad de enfocar los esfuerzos en donde sabemos que van a producir una mejora sustancial. Para eso previamente hay que entender el funcionamiento físico y el lógico de un sistema. El funcionamiento lógico, son las políticas, reglas de operación y procedimientos, valores, etc. establecidos formal e informalmente en un sistema. Esto se constituye en el modus operandi del sistema. Muchas veces hay conflictos (ver Qué es TOC) producidos por las reglas de operación, estos conflictos reducen considerablemente el rendimiento del sistema, hacen que operarlo sea difícil, constantemente hay que estar apagando incendios, las relaciones humanas se deterioran, el servicio a los clientes es menor que el que se podría lograr y sobre todo el sistema no rinde como pudiera, el flujo de caja disminuye, las utilidades son menores, a veces se pierde dinero, el inventario es muy alto, etc. Lo mismo se puede decir cuando tratamos con sistemas sin fines de lucro, simplemente la meta no es económica y debe ser reemplazada por la razón de ser del sistema.

Cuando esto sucede, y no hay una solución genérica disponible como las de produución, distribución, proyectos, entonces, con los procesos de pensamiento se puede seguir el siguiente proceso:

· ¿Qué Cambiar?

Identificar la verdadera raíz que está causando los efectos indeseables y cuál es el conflicto que la mantiene fija

· ¿Hacia qué cambiar?

Diseñar una solución, que de ser implementada, eliminará los efectos indeseables y logrará en su lugar efectos deseables

· ¿Cómo causar el cambio?

Crear un plan de implementación con instrucciones claras, responsables y tiempos de tareas para ser seguido como un plan de proyecto

 

El proceso de pensamiento está llamado a enfrentar problemas que no son triviales. Comienza con un diagnóstico, primero con los efectos indeseables que son los síntomas detectables, se  deducen los conflictos que están detrás de estos efectos. Con los conflictos se deduce el conflicto genérico o la causa raíz. luego se construye el Árbol de Realidad Actual, una entidad de lógica de causa y efecto cuyo propósito es validar si el conflicto genérico es el causante de todos los efectos indeseables. De ser así hay que analizar los supuestos detrás del conflicto para encontrar cuál de ellos está errado y generar una solución. Con la solución propuesta se construye el Árbol de Realidad Futura, una herramienta de simulación para validar que con la solución propuesta se consiguen los efectos deseables y se previenen efectos secundarios negativos. A los elementos (inyecciones) de la solución se los aterriza con el árbol de prerrequisitos y se crea el plan de proyecto con el árbol de transición.

Teléfono: 593-9-753-628

Local: 099753628

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Procesos de Pensamiento y Estrategia

Estrategia

Los procesos de pensamiento se utilizan en subsistemas, producción, compras, ingeniería y desarrollo de producto. La estrategia es el uso de los procesos de pensamiento a lo ancho y largo de la organización. El producto de esta, normalmente incluye la implementación de varias aplicaciones genéricas, y con seguridad involucra a proveedores y clientes para implementar una cadena de suministros.

Habilidades Gerenciales

Son la aplicación de los procesos de pensamiento para:

· Resolver conflictos del día a día

· Alinear autoridad con responsabilidad—Empoderamiento-Apagando incendios

· Ideas a medio cocer—o podando ramas negativas. Aprovechar lo mejor de una solución propuesta, podando las ramas negativas o efectos secundarios negativos

· Habilidades de trabajo en equipo, planificación para lograr objetivos ambiciosos